В шутере от первого лица Heroes & Generals игрокам предстоит вести борьбу за ключевые точки на военной технике и просто с оружием в руках, с ростом уровней они смогут участвовать в более крупных сражениях и масштабных операциях. Наиболее опытные игроки смогут примерить на себя роль генералов. Имея определённые ресурсы, они смогут их тратить на помощь солдатам на поле брани, например, артиллерийским ударом или подмогой бомбардировщиков с воздуха. Чтобы отдать приказ о таких тактических действиях, командиру достаточно иметь любое устройство с подключением и интернету и браузером.

Тем, кому тактические битвы и непосредственное участие в боях чуждо, смогут устроиться в игре Heroes & Generals помогать раненым в госпитале или на военные заводы, тем самым также влияя на противостояние в этой военной игре в целом.

Сейчас идёт набор желающих на альфа-тестировании игры Heroes & Generals, дата же выхода готового продукта пока не известна, планируется в следующем году. Распространяться шутер будет по модели Free2Play.